CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES

1 Conditions générales :

Les conditions générales de vente ("Conditions de vente") décrivent les conditions dans lesquelles Tashi SARL, une société enregistrée au registre du commerce de Luxembourg sous le numéro d'enregistrement B265025 (tashi, tashi sarl, nous, notre notre), vend et consommateur (vous ) achète des produits Tashi (produits) via Tashisarl.com (site Web).


La vente de produits selon les présentes conditions générales n'est accessible qu'aux consommateurs (personnes physiques) ayant une intention de consommation générale (activité non lucrative) et qui ont la pleine capacité juridique de contracter dans le pays de leur résidence.

Avant de passer une commande, il vous sera demandé d'accepter les conditions de vente et d'utilisation de ce site Web ("CGU"). Nous vous conseillons fortement de lire ces conditions avant d'accepter ces termes. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions de vente, les CGU ou notre politique de confidentialité, vous ne pourrez pas poursuivre votre achat via notre site Web.


Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie des conditions de vente sans préavis. Nous afficherons la version la plus récente des conditions de vente sur le site Web et mettrons clairement en évidence la date de la dernière mise à jour.

2 Informations sur le produit et disponibilité

2.1 Des informations détaillées sur nos produits, les prix et les instructions d'entretien sont disponibles sur notre site Web. nos produits sont exclusivement disponibles en ligne et ne peuvent être vendus par des tiers. Pour le moment, nos produits ne sont expédiés qu'en Europe, au Royaume-Uni et en Irlande.


Les images utilisées sur notre site Web peuvent ne pas correspondre exactement à leur apparence réelle (couleur, teinte, tissu, grain et texture, etc.) du produit. Veuillez vous fier exclusivement à la description du produit telle que mentionnée sur le site Web.

Nous nous réservons le droit d'interrompre un produit ou l'une de ses fonctionnalités à tout moment et sans préavis (cela n'affectera pas les commandes déjà passées au moment du changement). Si un article n'est pas disponible, nous vous en informerons au cours du processus d'achat.


Les articles de votre panier ne sont en aucun cas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. En cas d'échec de connexion, vous risquez de perdre la sélection de vos articles et vous devrez peut-être effectuer une nouvelle sélection. En aucun cas nous ne serons responsables de l'indisponibilité du produit.

3 Tarifs :

Prix:
 Nous prenons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que les prix affichés sur notre site sont exacts et à jour. En cas de topologie occasionnelle, nous annulerons la commande avec un préavis écrit.


Les prix seront indiqués en euros. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes passées avant la modification.


T.V.A:
Les prix indiqués sur le site n'incluent pas la TVA applicable. La TVA sera calculée et indiquée lors du processus de paiement. La TVA sera facturée en fonction de la loi applicable au moment de la vente.
Frais de livraison:
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison et le cas échéant vous seront communiqués lors du processus de commande.

4 Commander

Les produits et prix affichés sur le site sont une invitation à faire plaisir et ne constituent pas un contrat. Pour compléter votre commande, veuillez suivre les instructions déplacées au cours du processus d'achat. Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de revoir la commande et de corriger toute erreur (revoir votre sélection et le nombre d'unités commandées, prix total).

Votre commande constituera une offre ferme d'acheter chez nous les articles sélectionnés selon les termes et conditions décrits dans les conditions générales de vente. votre droit de rétractation sera décrit dans les sections ci-dessous.

5 Paiement

Vous devez payer le prix du produit incluant la TVA et les autres taxes, le coût des services supplémentaires tels que la personnalisation et, le cas échéant, les frais de livraison.


Nous n'acceptons que les paiements en euros et les prix ne seront indiqués que dans cette devise.


Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas traiter votre commande, nous l'annulerons. Vous serez averti par écrit et votre carte ne sera pas débitée.

Le cas échéant, les frais appliqués par l'émetteur de votre carte, votre banque ou l'établissement de paiement concerné seront à votre charge.
Pour chaque commande, une facture électronique sera émise et vous sera automatiquement délivrée par voie électronique. La facture sera basée sur les informations fournies par vous au moment de la soumission de la commande. Une fois émise, aucune modification ne pourra être apportée à cette facture.

Les paiements pour les précommandes ne seront pas traités tant que l'article n'est pas disponible.

6 Expédition et livraison


Votre commande sera livrée par un service de transporteur sélectionné par nos soins. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de l'achat. nous n'assumerons aucune responsabilité pour tout problème de livraison résultant d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte que vous avez fournie. nous ne livrerons pas aux boîtes postales, aux hôtels ou aux transitaires.


Le produit ne sera expédié qu'une fois le paiement complet reçu. Pour quelque raison que ce soit, si le paiement ne peut être effectué, la commande sera annulée sans aucun frais pour vous. Dans un tel cas, nous en informerons par écrit.

Au moment de l'achat, vous recevrez une date de livraison estimée. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée, vous vous réservez le droit d'annuler la commande et d'être remboursé.

Lors de la livraison de votre commande, vous devez :|
(a)Vérifier les éléments suivants :
Le nombre de colis livrés est celui indiqué sur le bon de livraison
Les colis et ses scellés sont intacts


Les colis ne sont pas mouillés, endommagés ou altérés de quelque manière que ce soit.


Vérifiez que les articles livrés sont conformes à votre commande en ce qui concerne le style, le modèle, la taille et d'autres caractéristiques
les produits ne sont endommagés sous aucune forme


(b) Signer le bon de livraison :


Tout dommage au colis et/ou aux produits, écart dans le nombre de produits ou de colis, défaut de conformité ou vice apparent doit être immédiatement mentionné par écrit sur le bon de livraison du transporteur. Une fois signé, vous ne pouvez plus faire de réclamation concernant les colis livrés à l'exception des défauts de fabrication (comme indiqué ci-dessous).

7 Transfert de propriété et de risque :

Le risque d'endommagement, de distraction ou de perte des produits vous sera transféré lorsque vous (ou la personne désignée par vous) prendrez physiquement possession du produit lorsqu'il sera livré à l'adresse que vous avez fournie.

8 Retours et échanges

Retours : vous avez le droit de résilier le contrat si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Pour retourner l'article, vous devez envoyer un e-mail à Tashi SARL de votre intention à l'adresse e-mail info@tashisarl.com avec pour objet
"Retour de commande". Votre e-mail doit inclure les informations suivantes : (a) les produits que vous souhaitez retourner/échanger et (b) le numéro de commande.

Échanges : L'échange du même produit (même prix) dans une couleur et/ou une taille différente est autorisé. Tous les échanges sont sous réserve de disponibilité. Les produits ne peuvent être échangés qu'une seule fois.


Conditions de retour : Le droit de retour ou d'échange ne s'applique qu'aux articles à prix plein et ne s'applique pas aux articles en solde ou en promotion. nous nous réservons le droit de rejeter les produits retournés et de refuser l'échange si tout produit retourné si le produit de retour/ou l'échange n'est pas effectué dans le délai de 14 jours et/ou ne répond pas aux conditions énoncées ci-dessous :

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non modifié, non utilisé et non endommagé.

L'article doit être dans son emballage d'origine et avec les étiquettes et les étiquettes attachées.


Tous les accessoires tels que le sac à poussière et les documents connexes tels que le livret d'instructions, etc. doivent être retournés.

Frais de retour : Tous les frais occasionnés par le retour/l'échange seront à la charge du client et ne seront pas remboursés par Tashi sarl sauf si le produit est défectueux ou défectueux.

9 Défauts de fabrication :

Vous disposez d'un délai d'un (1) an pour signaler tout défaut du ou des produits que vous avez achetés. Vous devez nous contacter via info@tashi.sarl avec comme objet "Défaut de conformité" pour nous informer du défaut. Nous vous contacterons pour remplacer ou réparer votre produit.
Les altérations, modifications ou dommages aux produits causés par vous ne constituent pas un défaut de fabrication ou un défaut de conformité. Les exemples incluent, sans s'y limiter, les dommages causés par une mauvaise utilisation (contact avec un liquide, la pluie ou la nourriture, exposition directe au soleil ou à la chaleur), le non-respect des instructions d'entretien et/ou de nettoyage applicables.
Les variations de texture, les marques ou les irrégularités sont inhérentes au cuir ou au tissu végétalien utilisé et ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication.
En cas de demande de réparation, de remplacement ou de retour d'un bien en raison de défauts de fabrication, nous prendrons en charge les frais de livraison pour le retour, la réparation/le remplacement et tous les frais de retour de l'article réparé/remplacé.

10 Responsabilité

Tashi Sarl, nos administrateurs, employés, sociétés affiliées ou agents ne seront pas responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation de l'un des services. ou des produits achetés à l'aide du service.
Dans les juridictions où l'exclusion de responsabilité n'est pas autorisée, notre responsabilité globale sera limitée uniquement aux dommages directs, causés par notre manquement, que vous subissez en ce qui concerne toutes les réclamations et causes d'action, découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales et chaque contrat, ne doit en aucun cas dépasser le prix du ou des produits que vous avez achetés sur le site Web en vertu de ce contrat. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes que vous ou nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir au moment où vous avez accepté les présentes Conditions Générales. Nous ne serons pas responsables envers vous des dommages indirects.

11 Garantie d'authenticité

Chez Tashi Sarl, nous garantissons l'authenticité des produits achetés via ce site Web.

12 Droits de propriété intellectuelle

Les éléments énumérés ci-dessous seront considérés comme une propriété intellectuelle (qu'elle soit enregistrée ou non) et appartiennent exclusivement à Tashi Sarl (société enregistrée au registre du commerce du Luxembourg sous le numéro d'enregistrement B265025), et sont protégés par les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Marques de commerce, marques de service, noms de marque, logos et autres marques de Tashi Sarl noms commerciaux ou commerciaux, noms de domaine et URL
produits, accessoires d'accompagnement et emballage


13 Promotions et Offres Spéciales

13.1 Occasionnellement, nous proposons des promotions et des offres spéciales. Les conditions de ces offres seront précisées sur notre site internet. Les promotions et les offres ne peuvent pas être utilisées conjointement avec d'autres promotions et offres. La promotion doit être utilisée dans la plage de dates spécifiée et doit respecter la valeur minimale de commande (le cas échéant). Pour bénéficier de la promotion ou de l'offre spéciale, vous devez entrer le code promotionnel au moment du paiement.
13.2 Nous nous réservons le droit de (1) mettre fin à ces promotions de manière anticipée sans préavis et de (2) vous refuser de participer à la promotion ou à l'offre spéciale.

14 Accord
Les termes et conditions décrits dans le présent accord et les documents auxquels ils font référence régissent la vente du produit. Il annule et remplace tout accord antérieur qu'il soit oral ou écrit.

15 Loi applicable et juridiction

Le contrat conclu sera régi et interprété conformément au droit luxembourgeois, sous réserve et aux dispositions impératives du droit de la clientèle applicable au pays de votre résidence.

16 Contactez-nous :

Pour plus d'informations et d'assistance, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes : en nous envoyant un e-mail à info@tashisarl.com - En nous appelant au +352 621 776 924